Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
Queste condizioni regolano gli acquisti e le prenotazioni effettuati su www.cantinavillagianna.it: degustazioni, visite, eventi, buoni regalo e prodotti eventualmente disponibili per la vendita online.
1. Chi eroga il servizio
Il venditore e organizzatore è V.G. S.R.L. — Cantina Villa Gianna, P. IVA e C.F. 01933550590, sede legale in Strada Maremmana snc, Borgo San Donato, 04016 Sabaudia (LT). Sede amministrativa e punto vendita: Strada Petrimerco 1, Borgo San Michele, 04100 Latina (LT). Email: info@cantinavillagianna.it; telefono: +39 0773 250034.
Le condizioni si applicano anche alle prenotazioni a distanza quando richiamate nell’offerta. Le richieste per gruppi, aziende ed eventi privati diventano vincolanti secondo il preventivo accettato. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore.
2. Offerta, prezzo e conferma
Prima dell’acquisto consulta la scheda del prodotto o dell’esperienza e verifica data, orario, partecipanti, contenuti inclusi, eventuali limitazioni e punto di ritrovo. I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili; spese di consegna ed eventuali supplementi sono indicati prima dell’invio dell’ordine.
Puoi controllare e correggere i dati prima di confermare. L’invio di un ordine a pagamento comporta l’obbligo di pagare l’importo riepilogato. Il contratto si conclude con la conferma di accettazione della cantina, inviata via email; una semplice ricevuta automatica di ricezione non equivale ad accettazione se non lo indica espressamente. Conserva la conferma e le condizioni applicabili all’acquisto.
Se una disponibilità viene meno o emerge un errore evidente di prezzo, ti contattiamo prima dell’esecuzione per proporti una soluzione da accettare espressamente o restituire quanto versato. Le modifiche successive di queste condizioni valgono per gli acquisti futuri.
3. Pagamenti
Sono utilizzabili i metodi effettivamente mostrati al checkout. Il prestatore selezionato, tra cui PayPal quando disponibile, gestisce il pagamento secondo le proprie procedure. L’eventuale emissione di biglietti o buoni segue la conferma dell’ordine e del pagamento, salvo offerte gratuite o diverse istruzioni espresse. Se non ricevi la conferma, controlla la posta indesiderata e contattaci prima di ripetere l’acquisto.
4. Degustazioni, visite ed eventi
La prenotazione riguarda l’attività, la data e l’orario riportati nella conferma. Durata, vini, abbinamenti, numero di partecipanti, servizi inclusi ed eventuali extra sono quelli della scheda acquistata. Una richiesta di informazioni o di preventivo, da sola, non riserva posti.
Presentati al punto di ritrovo con il biglietto o la conferma. Il QR code permette di verificare la prenotazione: custodiscilo e non pubblicarlo. Un biglietto già utilizzato non dà diritto a un ulteriore ingresso. Per correzioni dei nominativi o trasferimenti contatta la cantina, che verifica le condizioni della prenotazione.
I ritardi possono impedire la partecipazione alle parti già iniziate; chiama appena possibile. Durante visite e passeggiate rispetta le indicazioni del personale e utilizza abbigliamento e calzature adatti al terreno. Eventuali variazioni sostanziali del programma sono comunicate prima dell’attività, con una soluzione adeguata o il rimborso della prestazione non fruita.
5. Maggiorenni ed esigenze particolari
L’acquisto e la degustazione di bevande alcoliche sono riservati ai maggiorenni. La cantina può verificare l’età e rifiutare la vendita o somministrazione ai minori. Gli accompagnatori minorenni possono partecipare soltanto nelle modalità previste e confermate, senza somministrazione di alcolici.
Per esigenze alimentari, accessibilità o mobilità, contattaci prima della prenotazione: verificheremo per iscritto ciò che possiamo offrire. Non possiamo garantire l’assenza di tracce di allergeni senza una specifica verifica. Le informazioni sulla salute richiedono le cautele e il consenso descritti nell’informativa privacy; non inviare dati sanitari di altre persone senza averne titolo.
6. Cancellazioni e cambi di data
Per degustazioni, visite ed eventi ricreativi prenotati per una data o un periodo specifici non è previsto il diritto legale di ripensamento di quattordici giorni, nei casi dell’art. 59, comma 1, lett. n), del Codice del consumo. La cantina offre comunque queste possibilità:
- Almeno 48 ore prima dell’inizio: puoi cancellare e ottenere il rimborso integrale.
- Meno di 48 ore e almeno 24 ore prima: puoi spostare la prenotazione una volta, scegliendo una nuova data disponibile.
- Meno di 24 ore prima o in caso di mancata presentazione: non è previsto rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili.
Invia la richiesta a info@cantinavillagianna.it indicando il numero d’ordine, la data e il nominativo. I termini si calcolano rispetto all’orario di inizio confermato, secondo l’ora italiana. Un cambio data è valido quando confermato dalla cantina.
Se annulliamo l’attività per ragioni organizzative, sicurezza, meteo o impossibilità di svolgerla, puoi scegliere una data alternativa disponibile oppure il rimborso integrale dell’attività annullata. Nessun rinvio viene imposto in sostituzione del rimborso. Eventuali condizioni concordate per eventi privati e gruppi sono riportate nel preventivo prima dell’accettazione.
7. Buoni regalo
Importo o esperienza inclusa, eventuale scadenza, modalità di consegna e utilizzo del buono sono quelli indicati nell’offerta e nella conferma. Chi riceve il regalo prenota secondo disponibilità e presenta il codice richiesto. Non considerare confermata una data prima della risposta della cantina. Conserva il codice in modo riservato e segnala tempestivamente eventuali problemi.
Le regole previste per un’esperienza già fissata a una data non escludono automaticamente il recesso per un buono senza data. Per quest’ultimo, quando applicabile, il consumatore può comunicare il recesso entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto; l’invio digitale del buono, da solo, non elimina tale diritto. Eventuali limitazioni ammesse dalla legge devono essere illustrate prima dell’acquisto e accompagnate dalle manifestazioni di volontà richieste.
8. Prodotti e consegne
Per i prodotti fisici eventualmente venduti online, destinazioni servite, costi e modalità di consegna sono indicati durante l’acquisto. Salvo diverso termine concordato, la consegna avviene entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. Per ritardi o mancata consegna restano disponibili i rimedi di legge.
Il rischio passa al consumatore quando riceve materialmente il bene, personalmente o tramite un terzo da lui indicato diverso dal vettore; resta ferma l’eccezione del vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore. Se il collo arriva danneggiato, segnala il problema e conserva, se possibile, imballo e fotografie. La mancata segnalazione immediata non elimina i diritti di legge.
9. Recesso per i beni
Il consumatore che acquista a distanza può comunicare il recesso entro quattordici giorni dalla ricezione del bene, o dell’ultimo bene per le consegne separate nei casi previsti. Invia una dichiarazione chiara a info@cantinavillagianna.it o alla sede legale. Puoi utilizzare il modulo in fondo alla pagina, ma non è obbligatorio.
Dopo la comunicazione restituisci i beni entro quattordici giorni alla sede legale, salvo diverso indirizzo concordato. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico soltanto se ne sei stato informato prima dell’acquisto. Rispondi dell’eventuale perdita di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificare natura e caratteristiche del bene.
Il rimborso avviene entro quattordici giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento salvo diverso accordo senza costi, e include la consegna standard. Non comprende il supplemento per una consegna più costosa scelta dal cliente. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova di spedizione, se precedente. Le eccezioni dell’art. 59 si applicano soltanto quando ne ricorrono i presupposti: il vino non è escluso dal recesso per il solo fatto di essere vino.
10. Garanzia e assistenza
Ai beni acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità: il venditore risponde dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna, nei termini e con i rimedi previsti dal Codice del consumo. Per un problema scrivi a info@cantinavillagianna.it indicando numero d’ordine e descrizione; per i prodotti sono utili fotografie e lotto. Nessuna clausola limita le responsabilità o le tutele inderogabili.
11. Privacy e controversie
Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy. Per richieste, reclami o chiarimenti contatta la cantina ai recapiti riportati al punto 1. È possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti secondo le procedure applicabili.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili previste dalla legge del suo Paese di residenza quando applicabili. Per le controversie con consumatori è competente il giudice individuato dalle norme a loro tutela; per i rapporti professionali valgono le regole di competenza applicabili e gli eventuali accordi validi.
Modulo facoltativo di recesso
A V.G. S.R.L. — Cantina Villa Gianna, Strada Maremmana snc, Borgo San Donato, 04016 Sabaudia (LT), email info@cantinavillagianna.it.
Comunico il recesso dal contratto relativo a: ____________________
Numero d’ordine: ____________________
Ordinato il: ____________________; ricevuto il: ____________________
Nome e cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Data: ____________________
Firma (solo per invio cartaceo): ____________________